עמוד הבית

سياسة خصوصية PIPEDA

سياسة الخصوصية

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية لدينا في 26 أبريل 2026.

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عندما تستخدم الخدمة وتُطلعك على حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه بواسطة نموذج سياسة الخصوصية PIPEDA من TermsFeed.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة بموجب الشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

  • "الحساب" يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

  • "الشركة" (يشار إليها في هذه الاتفاقية باسم "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") تشير إلى ToysRus.

  • "البلد" يشير إلى إسرائيل.

  • "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies) هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو الجهاز المحمول، أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع من بين استخداماته العديدة.

  • "الجهاز" يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.

  • "البيانات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.

  • "الخدمة" تشير إلى الموقع الإلكتروني.

  • "بيانات الاستخدام" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

  • "الموقع الإلكتروني" يشير إلى ToysRus، والذي يمكن الوصول إليه من https://toysrus.co.il

  • "أنت" تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر ينوب عنه هذا الفرد في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي تم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • الاسم الأول واسم العائلة

  • رقم الهاتف

  • العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي/الرمزي، المدينة

  • بيانات الاستخدام

الوصول إلى معلومات الحساب
صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
تعديل معلومات الحساب
صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
عرض جميع الطلبات
صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain
حذف معلومات الحساب
صيغة البريد الإلكتروني: example@mailserver.domain

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها من خدمتنا، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت الذي قضيته في تلك الصفحات، معرّفات الجهاز الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.

عندما تصل إلى الخدمة عن طريق جهاز محمول أو من خلاله، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرّف جهازك المحمول الفريد، عنوان IP لجهازك المحمول، نظام التشغيل المحمول الخاص بك، نوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، معرّفات الجهاز الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق جهاز محمول أو من خلاله.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تقنيات التتبع المستخدمة هي إشارات الويب، العلامات، والبرامج النصية لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا. قد تشمل التقنيات التي نستخدمها ما يلي:

  • ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بتعديل إعدادات متصفحك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
  • إشارات الويب. قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يشار إليها أيضًا باسم صور GIF الواضحة، وعلامات البكسل، وصور GIF أحادية البكسل) والتي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بحساب المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا ولإحصاءات موقع الويب الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "دائمة" أو "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة". تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بك عند عدم الاتصال بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والملفات الدائمة للأغراض المحددة أدناه:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

    النوع: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة

    تدار بواسطة: نحن

    الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم هذه الملفات فقط لتزويدك بتلك الخدمات.

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسياسة / إشعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

    النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

    تدار بواسطة: نحن

    الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.

  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

    النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

    تدار بواسطة: نحن

    الغرض: تسمح لنا هذه الملفات بتذكر الخيارات التي تتخذها عند استخدام الموقع، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة. الغرض من هذه الملفات هو تزويدك بتجربة شخصية أكثر وتجنب إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.

  • ملفات تعريف الارتباط للتتبع والأداء

    النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

    تدار بواسطة: أطراف ثالثة

    الغرض: تُستخدم هذه الملفات لتتبع المعلومات حول حركة المرور إلى الموقع وكيفية استخدام المستخدمين للموقع. قد تحدد المعلومات التي يتم جمعها عبر هذه الملفات هويتك كزائر فردي بشكل مباشر أو غير مباشر. وذلك لأن المعلومات التي يتم جمعها عادة ما تكون مرتبطة بمعرف مستعار مرتبط بالجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع. قد نستخدم هذه الملفات أيضًا لاختبار صفحات جديدة، ميزات، أو وظائف جديدة للموقع لمعرفة كيفية تفاعل مستخدمينا معها.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتقديم وصيانة خدمتنا، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.

  • لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تمنحك الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.

  • لتنفيذ عقد: تطوير، الامتثال، والاضطلاع بعقد الشراء للمنتجات، أو العناصر، أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.

  • للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل القصيرة، أو أشكال أخرى مماثلة من الاتصالات الإلكترونية، مثل إشعارات الدفع لتطبيق الهاتف المحمول بشأن التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف، أو المنتجات، أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقولية لتنفيذها.

  • لتزويدك بالأخبار، العروض الخاصة، والمعلومات العامة حول السلع، والخدمات، والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها بالفعل، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.

  • لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك إلينا.

  • لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء دمج، أو تجريد، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو حل، أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواء كمنشأة عاملة أو كجزء من إفلاس، أو تصفية، أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.

  • لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، تحديد اتجاهات الاستخدام، تحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدمتنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا، وتسويقنا، وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، لمعالجة الدفع، وللاتصال بك.
  • لعمليات نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي دمج، أو بيع لأصول الشركة، أو تمويل، أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأن ذلك.
  • مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى، أو شركاء في المشاريع المشتركة، أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
  • مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاء أعمالنا لتقديم منتجات، أو خدمات، أو عروض ترويجية معينة لك.
  • مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر في الأماكن العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها علنًا خارجًا.
  • بموافقتك: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة الضرورية للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة أقصر، باستثناء عندما تستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى يتواجد فيها الأطراف المعنيون بالمعالجة. هذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى — والاحتفاظ بها على — أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك، أو مقاطعتك، أو بلدك، أو أي سلطة قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في سلطتك القضائية.

يمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعًا بتقديمك لهذه المعلومات، موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة، بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

الكشف عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة مشاركة في عملية دمج، أو استحواذ، أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وقبل أن تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

تطبيق القانون

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان القانون يتطلب ذلك أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية الأخرى

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية اعتقادًا بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية حقوق أو ممتلكات الشركة والدفاع عنها
  • منع أو التحقيق في سوء سلوك محتمل فيما يتعلق بالخدمة
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • الحماية ضد المسؤولية القانونية

أمان بياناتك الشخصية

يعد أمان بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، ولكن تذكر أن لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو ولي أمر وتعلم أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وتتطلب دولتك موافقة من أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والدك قبل أن نجمع ونستخدم تلك المعلومات.

حقوق خصوصيتك في كاليفورنيا (قانون "أضواء كالفورنيا" في كاليفورنيا)

بموجب المادة 1798 من قانون كاليفورنيا المدني (قانون "أضواء كالفورنيا" في كاليفورنيا)، يمكن للمقيمين في كاليفورنيا الذين لديهم علاقة عمل راسخة معنا أن يطلبوا معلومات مرة واحدة في السنة حول مشاركة بياناتهم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر للأطراف الثالثة.

إذا كنت ترغب في طلب المزيد من المعلومات بموجب قانون "أضواء كالفورنيا" في كاليفورنيا، وإذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا للمستخدمين القاصرين (المادة 22581 من قانون الأعمال والمهن في كاليفورنيا)

تسمح المادة 22581 من قانون الأعمال والمهن في كاليفورنيا للمقيمين في كاليفورنيا دون سن 18 عامًا الذين هم مستخدمون مسجلون للمواقع أو الخدمات أو التطبيقات عبر الإنترنت بطلب وإزالة المحتوى أو المعلومات التي نشروها علنًا.

لطلب إزالة هذه البيانات، وإذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه، وتضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

اعلم أن طلبك لا يضمن إزالة كاملة أو شاملة للمحتوى أو المعلومات المنشورة عبر الإنترنت وأن القانون قد لا يسمح أو يطلب الإزالة في ظروف معينة.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع هذا الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة على ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات طرف ثالث.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

  • عبر زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://toysrus.co.il
  • عبر إرسال بريد إلكتروني إلينا: cust.serv@tru.co.il