سياسة خصوصية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
سياسة خصوصية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية الخاصة بنا في 26 أبريل 2026.
تُشغل ToysRus هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات ذات الصلة والخدمات، وذلك لتزويدك، أنت العميل، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). تُشغل ToysRus بواسطة Shopify، مما يمكننا من تزويدك بالخدمات. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي شكل آخر. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة الخصوصية، فإن هذه السياسة الخصوصية تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك ووصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذه السياسة الخصوصية.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
-
تعني "الحساب" حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
-
تشير "الشركة" (المشار إليها في هذه الاتفاقية باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") إلى ToysRus.
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، الشركة هي المتحكم في البيانات.
-
تشير "البلد" إلى إسرائيل.
-
ملفات تعريف الارتباط "Cookies" هي ملفات صغيرة توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إلكتروني، وتحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على هذا الموقع ضمن استخداماته العديدة.
-
يشير "متحكم البيانات"، لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إلى الشركة كشخص اعتباري يحدد بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
-
يعني "الجهاز" أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
-
البيانات "الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بك مثل الاسم، أو رقم التعريف، أو بيانات الموقع، أو المعرف عبر الإنترنت، أو عامل واحد أو أكثر خاص بالهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.
-
تشير "الخدمة" إلى الموقع الإلكتروني.
-
يعني "مقدم الخدمة" أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى شركات أو أفراد من جهات خارجية توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو لأداء خدمات متعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
لغرض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يعتبر مقدمو الخدمات معالجي بيانات. -
تشير "بيانات الاستخدام" إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها عن طريق استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
-
يشير "الموقع الإلكتروني" إلى ToysRus، والذي يمكن الوصول إليه من https://toysrus.co.il
-
تعني "أنت" الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر يتم نيابة عنه وصول هذا الفرد إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الحالة.
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن الإشارة إليك كصاحب البيانات أو كمستخدم بصفتك الفرد الذي يستخدم الخدمة.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستدلالات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:
-
تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
-
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
-
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بك، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.
-
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها، وتضعها في سلة التسوق، وتضيفها إلى قائمة أمنياتك، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
-
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، أو عنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعرفات الفريدة.
-
معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات تتعلق بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرة بما في ذلك عندما تنشئ حسابًا، أو تزور أو تستخدم الخدمات، أو تتواصل معنا، أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
- تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
- من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
-
تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي قمت بشرائها مسبقًا أو إضافتها إلى سلة التسوق والأنشطة الأخرى على الخدمات.
-
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك، لـ توفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أو التحقيق في أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
-
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، لتكون متجاوبًا معك، ولتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
-
أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة لـ عملية قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو الإجراءات القانونية الخصومية الأخرى، وإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن هذه الظروف ما يلي:
- مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاء أعمالنا وتسويقنا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا لعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق مستهدف بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
- مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشركاتية.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات، وهي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك.
نقوم عمومًا بمعالجة معلوماتك عندما نحتاج إلى ذلك للوفاء بالتزام تعاقدي (على سبيل المثال، لمعالجة مدفوعاتك للسلع أو الخدمات)، أو عندما نحتاج نحن أو شريكنا Shopify أو أي شخص آخر نعمل معه إلى استخدام بياناتك الشخصية لسبب يتعلق بعملهم (على سبيل المثال، لتزويدك بخدمة). تسمي القوانين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") والمملكة المتحدة ("UK") هذه الأسباب "مصالح مشروعة". وتشمل هذه "المصالح المشروعة" ما يلي:
- منع المخاطر والاحتيال
- الإجابة على الأسئلة أو تقديم أنواع أخرى من الدعم
- مساعدة التجار في العثور على التطبيقات واستخدامها من خلال متجر التطبيقات الخاص بنا
- توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها
- توفير التقارير والتحليلات
- اختبار الميزات أو الخدمات الإضافية
- المساعدة في التسويق أو الإعلان أو الاتصالات الأخرى
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لهذه "المصالح المشروعة" فقط بعد النظر في المخاطر المحتملة على خصوصيتك وموازنة أي مخاطر مع تدابير معينة - على سبيل المثال، من خلال توفير شفافية واضحة في ممارسات الخصوصية لدينا، وتوفير لك التحكم في بياناتك الشخصية حيثما كان ذلك مناسبًا، والحد من المعلومات التي نحتفظ بها، والحد مما نفعله بمعلوماتك، ومن نرسل معلوماتك إليه، ومدة الاحتفاظ بمعلوماتك، أو التدابير التقنية التي نستخدمها لحماية معلوماتك. قد يكون لك الحق في أن تطلب منا التوقف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية لأغراض معينة.
قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية عندما تكون قد قدمت موافقتك. على وجه الخصوص، عندما نستخدم بياناتك الشخصية لعرض إعلانات مخصصة للعملاء، أو عندما لا يمكننا الاعتماد على أساس قانوني بديل للمعالجة، أو عندما يُطلب منا بموجب القانون المعمول به طلب موافقتك. في أي وقت، يحق لك سحب موافقتك عن طريق تغيير تفضيلاتك على https://privacy.shopify.com/ أو عن طريق الاتصال بنا.
مواقع ووصلات الطرف الثالث
قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت الروابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم والشروط والأحكام الأخرى. لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قد تكون مرئية أيضًا للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو مستخدمي هذه المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لمثل هذه الروابط، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما هو مذكور في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية. إذا كنت الوالد أو الوصي على طفل قام بتزويدنا بمعلومات شخصية عنه، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما يتم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم أن لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات لك، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
تلتزم الشركة باحترام سرية بياناتك الشخصية وضمان قدرتك على ممارسة حقوقك.
لديك الحق بموجب سياسة الخصوصية هذه، وبموجب القانون إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي، في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. الحق في الوصول إلى المعلومات التي نمتلكها عنك أو تحديثها أو حذفها. كلما أمكن، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرةً ضمن قسم إعدادات حسابك. إذا كنت غير قادر على تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، فيرجى الاتصال بنا لمساعدتك. يُمكّنك هذا أيضًا من الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. لديك الحق في تصحيح أي معلومات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
- لإدارة طلباتك. يحق لك أن تطلب منا أن نعرض لك جميع طلباتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يوجد هذا الحق عندما نعتمد على مصلحة مشروعة كأساس قانوني لمعالجتنا وهناك شيء يتعلق بوضعك الخاص، مما يجعلك ترغب في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية على هذا الأساس. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
- طلب حذف بياناتك الشخصية. لديك الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها.
طلب نقل بياناتك الشخصية. سنقدم لك، أو لطرف ثالث اخترته، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات التلقائية التي وافقت في البداية على استخدامنا لها أو عندما استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.
سحب موافقتك. يحق لك سحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من توفير وصولك إلى وظائف معينة من الخدمة.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، حسبما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات بالنيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف بالنيابة عنك، وقد نحتاج منك للتحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
التحويلات الدولية
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتقديم إشعار كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على