הסל שלי

סל הקניות שלך ריק

החזרות בסניפים עד 14 יום איסוף עצמי חינם טלפון שירות לקוחות- 1-700-70-45-70
*איסוף עצמי חינם מסניפי הרשת *שליחות עד הבית חינם לרוכשים ב-199.90 ש"ח ומעלה *אספקה עד 5 ימי עסקים *בכפוף לתקנון

Toys R Us | טויס אר אס - צעצועים לילדים - צעצועים לתינוקות

הסל שלי הסל שלי הסל שלי 0

מידע שימושי

מדיניות משלוחים

לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר. בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של 
טויס אר אס ישמח לסייע באמצעות הדוא"ל: toysrus@tru.co.il 
או באמצעות הטלפון- 1700-70-45-70

זמני המשלוח: 5 ימי עסקים לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג 
לרוכשים תחפושות ואביזרים במסגרת מכירה מוקדמת באתר - תאריך האספקה הוא עד ה-15.2.22

אספקת הזמנות לרוכשים באתר:

1. איסוף עצמי: תוך 2 ימי עסקים, לאחר קבלת אישור איסוף, (בכפוף לקבלת מסרון).

    ניתן לאסוף בשעות פעילות הסניף.

    במידה ובהזמנה קיים מוצר שנרכש במסגרת מבצע בלעדי לאתר -

    זמן האספקה הינו עד 10 ימי עסקים.

2. משלוח עד הבית- עד 5 ימי עסקים לרוכשים באתר בסכום הקטן מ-199.90 ש"ח - עלות משלוח עד הבית היא 30 ₪.  בקנייה ב-199.90 ש"ח ומעלה -השליחות עד הבית היא בחינם!

    זמן האספקה הינו עד 5 ימי עסקים (לא כולל שישי/שבת/ערבי חג וחג).

   במידה ובהזמנה קיים מוצר שנרכש במסגרת מבצע בלעדי לאתר -

   זמן האספקה הינו עד 10 ימי עסקים.

  *שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם. 

3. שליחות GET - מהיום להיום - עלות השילוח ללא קשר לסכום ההזמנה - 30 ש"ח.

השירות יהיה זמין החל מה-08.12.21 בערים נבחרות המופיעות ברשימה מטה.

השליחות תתאפשר אך ורק על פריטים שיש מהם מלאי זמין לשילוח מהיום להיום. 

למזמינים בימים א'-ה'
• עד השעה 10:00 בבוקר-
מסירה בין השעות 10:30-16:00
• עד השעה 13:30 בצהריים –
מסירה בין השעות 14:00-18:00
• למזמינים לאחר השעה 13:30 בצהריים –
מסירה ביום למחרת בין השעות 10:30-16:00.
למזמינים בימי ו'
• ניתן להזמין עד השעה 10:00 בבוקר.
מסירה בין השעות 10:30-13:00.
• בימי שבת וחג השירות אינו פעיל

ערים ויישובים אליהם הזמינים לשירות משלוח מהיום להיום:

תל אביב - יפו,גבעתיים,צפריה,אור יהודה,רמת גן,נטעים,קרית אונו,סביון,גן שורק,אחיעזר,בני ברק,בית חנן,יגל,גבעת שמואל,נס ציונה,באר יעקב,גני תקווה,אירוס,יהוד-מונוסון,בית עובד,עיינות,רמלה,
מוצא עילית,ירושלים,רמת רחל,עין כרם בי"ס חקלאי,בית זית,אורה,מבשרת ציון,עמינדב,חיפה,נשר,טירת כרמל,כפר גלים,נווה ימין,החותרים,מגדים,כפר ביאליק,קרית ים,קרית ביאליק,קרית מוצקין,קרית אתא

 4.  שילוח מוצרים כבדים וגדולים: 
    מוצרים הגדולים מ- 40x80x60 ס"מ ו/או משקלם עולה על 15 ק"ג   
    יחויבו בעלות משלוח של 100 ש"ח.
 
5.   לרוכשים קונסלות מולטימדיה -
   מחיר השליחות הינו 100 ש"ח. 
 
 6. במידה והחברה מבצעת מבצעים בנוגע למשלוחים היא רשאית להפסיק את המבצעים    בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
 
7. החברה תבצע משלוחים ברחבי ישראל בגבולות הקו הירוק ובהתאם למדיניות חברות המשלוחים.
 
8. החזרות ניתן לבצע אך ורק בסניפי הרשת - עד 14 יום. 
 

9. מעקב אחר הזמנה:

לאחר ביצוע הקנייה יישלח אליכם אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר. 

כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף/תועבר לחברת השליחויות תקבלו מייל נוסף עם עדכון. 

10. שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה:

ניתן לשנות את אופן השילוח באמצעות הטלפון בתוך שעה מרגע ההזמנה, ובשעות הפעילות של שירות הלקוחות - ימים א'-ה' בין השעות 08:30-17:00 וביום ו' בין השעות 08:30-13:00
בטלפון 1700-70-45-70.
 
 _________________________________________________________________________________________________________

להלן רשימת הישובים, לפי סדר א'-ב', בהם מבוצעת מסירה אישית עד הדלת.

בכל שאר הישובים, ברחבי הארץ, המסירה הנה בהתאם לנוהל חלוקת הדואר בישוב.

 

אביגדור

גת רימון

מבשרת ציון

צריפין

אביחיל

דימונה

מגדל העמק

קדימה-צורן

אבן יהודה

הוד השרון

מגשימים

קיסריה

אודים

הרצליה

מודיעין-מכבים-רעות

קצרין

אום אל פחם

זיתן

מזכרת בתיה

קרית אונו

אופקים

זכרון יעקב

מישור אדומים

קרית אתא

אור יהודה

חבצלת השרון

מכבים

קרית ביאליק

אור עקיבא

חגור

מכמורת

קרית גת

אזור

חדרה

מעלה אדומים

קרית חיים

אחיעזר

חולון

מעלות

קרית טבעון

אייל

חופית

משמר השבעה

קרית ים

אילת

חיפה

משמרת

קרית מוצקין

אלישמע

חמד

מתן

קרית מלאכי

אשדוד

חצור הגלילית

נהריה

קרית עקרון

אשקלון

חרוצים

נוה מונסון (אפרים)

קרית שמואל

באר יעקב

חרות

נווה ימין

קרית שמונה

באר שבע

טבריה

נווה ירק

ראש העין

בארות יצחק

טירת כרמל

נחלים

ראש פינה

בית דגן

יבנה

ניר אליהו

ראשון לציון

בית חירות

יגל

ניר צבי

רהט

בית יהושע

יהוד

נס ציונה

רחובות

בית שאן

יקנעם עילית

נצר סרני

רמות השבים

בית שמש

ירוחם

נצרת

רמלה

ביתן אהרן

ירושלים

נצרת עילית

רמת אפעל

בני ברק

ירקונה

נשר

רמת גן

בני עטרות

כוכב יאיר

נתיבות

רמת הכובש

בני ציון

כנות

נתניה

רמת השרון

בנימינה-גבעת עדה

כפר אז"ר

סביון

רמת פנקס

בצרה

כפר ביאליק

עדנים

רעות

בת חן

כפר הס

עומר

רעננה

בת ים

כפר ויתקין

עין ורד

רשפון

גבעת זאב

כפר חב"ד

עין שריד

שדה ורבורג

גבעת ח"ן

כפר יונה

עכו

שדרות

גבעת שמואל

כפר מל"ל

עמק חפר

שוהם

גבעת שפירא

כפר מעש

עפולה

שפיים

גבעתיים

כפר נטר

ערד

תל אביב-יפו

גדרה

כפר סבא

פרדס חנה-כרכור

תל השומר

גליל ים

כפר סירקין

פרדסיה

תל מונד

גן חיים

כפר פינס

פתח תקווה

תלמי מנשה

גן יבנה

כפר שמריהו

צופית

 

גנות

כרמיאל

צור יגאל

 

גני עם

לוד

צפריה

 

גני תקווה

לוד נמל תעופה

צפת

 

 

זמני משלוח חריגים:

הזמנה מוקדמת - פריטי חזרה לבית הספר. אספקת המוצרים לכל המאוחר עד לתאריך 10.08.21. בהזמנות משולבות עם פריטים נוספים - ההזמנה תוספק יחד.

מעקב אחר הזמנה:

לאחר ביצוע הקנייה יישלח אליכם אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר. 

כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף/תועבר לחברת השליחויות תקבלו מייל נוסף עם עדכון.