מדיניות החזרה והחלפה של מוצר

 

1. על הצרכן להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר למענו, לסניף טויס אר אס כאשר המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, וכשהוא באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקניה או אסמכתא כתובה שוות ערך אחרת לביצוע הרכישה ומועד ביצוע הרכישה.

2. לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים: ריהוט שהורכב בבית הצרכן לרבות מתקני חצר שהורכבו, מוצר שנעשה בו שימוש, טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, טובין שעל פי דין אין להחזירם, מוצרי מזון וטובין  ניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית .

3. הרשת רשאית לגבות דמי טיפול בשיעור 5% או 100 ₪ ממחיר העסקה, הנמוך מביניהם .

4.  מבלי לגרוע מהאמור, ניתן להחליף מוצר כנגד הצגת חשבונית / פתק החלפה למשך 30 ימים מיום רכישת המוצר .

5. לקוח/ה יקר/ה, באפשרותך למסור לנו, במועד המכירה או במועד האספקה, פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מהמגזר הביתי הדומה לפריט/ים שנמכר/ו לך, בכמות או במשקל דומים לפריט/ים שנמכר/ו לך, אשר מקורה בציוד חשמלי ואלקטרוני שנועד לשימוש דומה לפריט/ים שנמכר/ו לך . החזרה זו אינה כרוכה בתשלום או בכל תמורה אחרת מצידך. מסירת פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני במועד האספקה אפשרית במעמד האספקה של המוצרים ובתיאום מראש. יובהר, כי איננו מקבלים פריט פסולת ציוד וסוללות מזיקה.

 

ליצירת קשר ופניות בנושא החזרות והחלפות של מוצרים ניתן ליצור קשר

בטלפון: 073-2159222 בימים א'-ה' בין השעות 09:00 ל.16:00-

בדואר רשום לכתובת : טוליפמן 7 , ראשון לציון.

או בעמוד "צור קשר"