הסל שלי

סל הקניות שלך ריק

החזרות בסניפים עד 14 יום איסוף עצמי חינם טלפון שירות לקוחות- 1-700-70-45-70
החזרות בסניפים עד 14 יום איסוף עצמי חינם טלפון שירות לקוחות- 1-700-70-45-70

Toys R Us | טויס אר אס - צעצועים לילדים - צעצועים לתינוקות

הסל שלי הסל שלי הסל שלי 0

מידע שימושי

תנאי ביטול עסקה

צרכן שרכש מוצר דרך האתר רשאי לבטל את עסקת רכישת המוצר ובלבד שמחיר המוצר עולה על סך של 50 ₪ ללא דמי משלוח.

על הצרכן יהיה להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר למענו, לסניף טויס אר אס הקרוב למקום מגוריו כאשר המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, וכשהוא באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקניה.

 

אספקת טובין במועד מאוחר על פי בקשת הצרכן:

צרכן שביקש כי המוצר שהזמין יסופק לו במועד מאוחר מששה חודשים ממועד ביצוע העסקה, לא יוכל לבטל את העסקה, וזאת במידה והצרכן ביקש לבטל את העסקה לאחר מועד האספקה.

 

צרכן לא יהיה רשאי לבטל את עסקת רכישת המוצר ו/או להשיבו למוכר לגבי המוצרים הבאים:

-ריהוט שהורכב בבית הצרכן.

-טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.

-טובין שעל פי דין אין להחזירם.

-מוצרי מזון

-טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

-הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים.

מקרים נוספים בהם אין חובת ביטול על פי התקנות:

החזרת התמורה

צרכן שהשיב את המוצר בהתאם לאמור לעיל יזוכה במלוא הסכום ששילם עבור המוצר שרכש.

- החברה תהא רשאית לנכות ממלוא הסכום: 1.  דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.

2. דמי ביטול: לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה או כל הוצאה או התחייבות אחרת, שהוצאו על ידי החברה או שהצרכן התחייב בהן בשל ההתקשרות בעסקה או בשל ביטולה.

- בכל מקרה של סתירה בין הוראות מסמך זה לבין הוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981, יגברו הוראות החוק והתקנות מכוחו.

 

 

אופן החזרת התמורה

רכישה שבוצעה באמצעות כרטיס אשראי- אם חויב כרטיסו של הצרכן – תושב התמורה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי וככל שלא ניתן לזכות את כרטיס האשראי תושב התמורה במזומן.

רכישה שבוצעה באמצעות חשבון PAYPAL- אם חויב החשבון – תושב התמורה באמצעות זיכוי החשבון.

 

כל עוד לא חויב כרטיס האשראי של הצרכן – תבטל החברה את החיוב עם השבת המוצר.

על עסקאות מכר מרחוק יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן ואלה גוברות על הוראות התקנות.

החזר של מוצר שנרכש במכר מרחוק יתאפשר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

  • Country: