פרסום הסדרי נגישות

מבוא

אנו בטויס אר אס פועלים ומקדמים את נושא הנגישות בליווי עמותת נגישות ישראל. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים להנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי הארגון. אנו פועלים ע"פ המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לכך. עפ"י חקיקה זו נכסינו מונגשים בהדרגה כמוגדר בתקנות הנגישות. נושאים בתחום נגישות השירות מבוצעים בלוח זמנים המוגדר בתקנות נגישות לשירות.
מטרתנו ליידע אותך כיצד ניתן להנות מהסדרי הנגישות של הארגון ולאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש.
במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

הדרכות נגישות לעובדים

כחלק מההערכות הכללית בנושא, במהלך שנת 2021 עברו כלל העובדים ברשת ובפרט צוות עובדי הסניפים הדרכות במידע והתנסות להענקת שירות נגיש.

נגישות לסניפים

1. טויס אר אס מציעה מקומות חנייה השמורים לאנשים עם מוגבלות, אשר סמוכים לפתח החנות.
2. דרכי גישה ומעברים נוחים. החלל הפנימי בסניפי טויס אר אס מעוצב תוך שימת דגש על מעברים רחבים במיוחד, על מנת לאפשר מעבר נוח של כיסא גלגלים או עזרי הליכה אחרים.
3. קופות נגישות.
4. תאורה טובה בכל מרחב העסק לטובת לקוחות עם לקות ראייה.
5. בחלק נרחב מסניפי הרשת ישנם שירותי נכים.
6. עזרה אישית של מחסנאים ועובדי החנות בהובלת והעמסת הציוד הנרכש לרכב הלקוח.

שם סניף	כתובת	חניית נכים	דלת נגישה פיזית	קופה נגישה	שירותי נכים	לולאת השראה
בילו	צומת בילו, א.ת. עקרון	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	אין
מודיעין	רח' המלאכה 121, מרכז ONE, מודיעין	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	V
קריית שמונה	מתחם מבנה קרית שמונה	קיים במתחם	V	V	אין	אין
קרית אתא	העצמאות 37 ק. אתא (ק. עזריאלי)	קיים בקניון	V	V	קיים בקניון	V
נצרת	דרך יוסף בוקנבאום, כביש 75 נצרת עילית (מול מגה מזון)	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	אין
חולון	גולדה מאיר 7 קניון חולון	קיים בקניון	V	V	קיים בסניף	V
אשדוד	מתחם "סטאר סנטר", אשדוד, זבוטיסקי 44-45	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	V
עכו	החרושת 2, קניון עזריאלי עכו	קיים בקניון	V	V	קיים בקניון	V
בני ברק	ששת הימים 12 בני ברק	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	V
דיזינגוף	דיזינגוף סנטר, דיזינגוף 50,  ת"א	קיים בקניון	V	V	קיים בקניון	V
גן שמואל	פארק מסחרי, קיבוץ גן שמואל	קיים במתחם	V	V	קיים במתחם	V
פתח תקוה	ז'בוטינסקי 72, פ"ת	קיים בקניון	V	V	קיים בקניון	V
מלחה	קניון מלחה, י-ם, רח' אגודת ספורט בית"ר 1	קיים בקניון	V	V	קיים בסניף	V
ב"ש וואן	מתחם ONE PLAZA, נפחה 25 ב"ש	קיים במתחם	V	X	קיים בסניף	V
נהריה	שדרות בן צבי 1 נהריה	קיים בקניון	V	V	קיים בקניון	V
נמל ת"א	התערוכה 3, יריד המזרח 20. נמל ת"א	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	אין
שפיים	מתחם שפיים, קיבוץ שפיים	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	אין
סינמה	ילדי טהרן 5, ראשון לציון	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	אין
גרנד חיפה	נווה שאנן, שמחה גולן 45, חיפה	קיים בקניון	V	V	קיים בסניף	V
תל חנן	דרך בר יהודה 147, נשר	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	V
כרמיאל	מעלה כמון 5, כרמיאל	קיים במתחם	V	V	קיים במתחם	V
ויצמן	רח' ויצמן 14,ת"א	קיים בקניון	V	V	קיים בקניון	V
קניון חיפה	דרך משה פלימן 4, חיפה	קיים בקניון	V	V	קיים בקניון	V
גרנד באר שבע	שד' טוביהו דוד 25, קניון גראנד ב"ש	קיים בקניון	V	V	קיים בסניף	V
הפעמון	קינג ג'ורג' 3, ירושלים. קניון הפעמון	קיים ברחוב	V	V	קיים בסניף	V
ישפרו ב"ש	ברוך קטינקא 2, באר שבע , מתחם ישפרו פלאנט	קיים במתחם	V	V	קיים במתחם	אין
רננים	המלאכה 2, קניון רננים, רעננה	קיים בקניון	V	V	קיים בקניון	V
חיפה מפרץ	החרושת 10,חיפה	קיים במתחם	V	V	קיים במתחם	אין
מבשרת ציון	קניון מבשרת ציון שדרות החוצבים 2	קיים בקניון	V	V	קיים בקניון	אין
מתחם התחנה	מתחם התחנה תל אביב	קיים במתחם	V	X	קיים במתחם	אין
אושירה כפר סבא	עתיר ידע 1, כפר סבא	קיים במתחם	V	V	קיים בסניף	V

 

נגישות מוקד ההזמנות הטלפוני

לקוח הבוחר לבצע את הזמנתו באמצעות מוקד ההזמנות, יוכל להיעזר בפתרונות הנגישות הרשומים מטה:

השארת הודעה במספר 073-2159222 וקבלת מענה תוך 48 שעות בקצב איטי ובשפה פשוטה.
ניתן להזמין בקניה מאובטחת דרך אתר האינטרנטtoysrus.co.il 
חלופות ליצירת קשר: דואר אלקטרוני: [email protected]

נגישות אתר האינטרנט

החברה השקיעה מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת האתר, במטרה להקל על השימוש בו לכלל לקוחותיו וכמו כן להפוך את שירותי הרכישה באמצעות האתר לזמינים ונוחים יותר עבור אנשים עם מוגבלויות.

 

אמצעי תקשורת

אנו נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור חווית הקניה הנגישה. להלן דרכי יצירת קשר:
רכז נגישות: רוני טיב דוא"ל [email protected]

מידע נוסף עלינו.

טויס אר אס רואה חשיבות רבה בטיפוח ושילוב עובדים עם מוגבלויות ופועלת רבות לשלבם בכלל סניפי הרשת.